“过去有一种陈旧观念，认为家政服务低人一等，是‘伺候人的’。这种封建等级观念万万要不得。”李克强总理在2月20日的国务院常务会议上说。

当天会议部署推动家政服务增加供给、提高质量的措施。李克强说，家政服务业事关千家万户福祉，是项“一举多得”的产业。促进家政服务扩容提质，既可以适应老龄化快速发展和全面二孩政策实施需求，提升人民生活水平，也有利于扩大内需、增加就业。

发展家政服务业是惠民生、扩内需的重要方面

统计数据显示，2017年，我国家政服务行业营业收入已达4400亿元，同比增长26%。全国18.2%的家庭有未成年人照料需求，35.6%的家庭有老年人照料需求，30.4%的家庭有双重照料需求。

“这些数据表明，我国家政服务业具有巨大的发展潜力，是惠民生、扩内需的重要方面。”李克强说。

当天会议决定，促进家政服务企业进社区，鼓励连锁发展，提供就近便捷的家政服务。大力发展家政电商、互联网中介等家政服务新业态。推进家政服务标准化，推广示范合同。建立诚信体系，实施规范监管。

李克强强调，要通过规范行业服务来保障安全，推动这一产业发展壮大、扩容提质。

家政服务业有大量市场需求，需要大量专业技能人才

“早些年我国派研修生去国外学习旅游管理，结果对方要求先从门童、扫厕所等基础工作干起。有人觉得这是不是‘小看’我们，但仔细一打听才明白，这是他们培养酒店经理的模式。”李克强说，“当一个月门童，对来酒店的各路人等都能‘心中有数’；而打扫好厕所，则知道整个酒店卫生清理最难的‘死角’。”

他说，许多发达国家在大学开设家政服务专业，已有上百年的历史了。

“家政服务业看起来简单，但做好了并不简单。国内目前有大量市场需求，需要大量专业技能人才。”总理说。

当天会议决定，加强家政服务技能培训，推动质量提升。在有条件的高校、职业院校开设家政服务相关专业，支持符合条件的家政服务龙头企业创办家政服务类职业院校。加大政策扶持。按规定对小微家政服务企业给予税费减免。鼓励地方以政府购买服务方式，为化解行业过剩产能企业转岗人员、建档立卡贫困劳动力免费提供家政服务培训。支持员工制家政服务企业配建职工集体宿舍。

李克强要求，有关部门要充分开展专题调研，针对地方需求出台更多支持政策，把发展家政服务业作为促进惠民生、扩内需的重要举措。