雄叔是石岐街道一位低保、重残对象。多年来，受脑中风疾病影响，其左手和右脚已无法动弹，日常生活基本无法自理。最近正值社保卡更新换代期，如何去银行更换新一代社保卡，成了雄叔近期的一大难题。

1月10日上午，社工、义工在日常入户探访时了解到雄叔的困难后，随即向石岐街道办反映情况。收到反馈后，石岐街道办立即进行多方协调，联动工商银行为其申请社保卡上门代办。像雄叔一样因行动不便无法更新社保卡的低保残疾人还有12名，1月21日，社工已全部为他们提交代办申请。

在日常的帮扶工作中，石岐街道残联还积极联动市慈善总会博爱商城“红心愿”党建平台，为辖区内的低保残疾家庭发布微心愿，切实帮助他们解决生活困难，充分发挥“兜底中的兜底”作用。此外，博爱行动义工、乐心志愿者、社区干部等也定期开展上门慰问活动，及时了解服务对象困难与需求，为他们提供专业、优质、高效的服务。

义工、社工在日常入户探访时了解雄叔的困难

社工、义工在手机上查询社保卡代办流程

博爱行动义工、乐心志愿者、社区干部等定期开展上门慰问活动