为进一步提升我会全体干部职工的礼仪素养，提高窗口服务礼仪水平，结合我市政务服务工作及文明城市创建工作有关要求，8月11日下午，市残联在市残疾人服务中心五楼会议室举办政务礼仪培训班，市残联机关及直属单位全体工作人员参加。

图为：培训班现场

本次培训班邀请了电子科技大学中山学院潘雪老师授课，潘雪老师通过讲授、互动、案例、演练等方式，从政务礼仪的重要性、政务人员形象塑造、行政窗口服务礼仪等方面内容为大家讲授了一堂既具有针对性，又具有实用性的政务礼仪课程。课堂严肃而不失生动，严谨又不失活泼。

图为：潘雪老师指导工作人员接待办事群众技巧

图为：分组演练

通过此次培训班，我会将进一步强化残疾人工作者的服务意识，提高残疾人工作者的作风素质，提升我会政务服务的工作质量和水平，努力打造专业化、标准化残疾人工作队伍，更好地适应时代发展、服务残疾人。