摘要：过去，听力障碍人士（下文简称“听障人士”）一直面临着电话语音交流的尴尬场面：一方面，因为听力损失而难以获取话筒另一边的信息；另一方面，由于听力障碍伴随的语言表达能力弱化，因此部分听障人士难以清晰地口头表达。

　　过去，听力障碍人士（下文简称“听障人士”）一直面临着电话语音交流的尴尬场面：一方面，因为听力损失而难以获取话筒另一边的信息；另一方面，由于听力障碍伴随的语言表达能力弱化，因此部分听障人士难以清晰地口头表达。

　　为此，在中国残联和中国聋协支持下，中国联通联合腾讯公益历时一年，经过上万次内测和百余次产品迭代后，推出全球首款无障碍通信科技工具。12月13日，在广东省残疾人联合会、广东省聋人协会、广东联通共同主办的“畅听世界的声音——畅听王卡·无障碍通话助手”公益项目（广东）启动仪式上，正式向听障群体开放办理。

　　记者了解到，该技术支持听障人士在接打电话时将对方说的话实时转化成文字，传到接听界面，也可以将自己想说的话，编辑成文字，实时转化成语音传到对方手机，实现通话语音文字实时相互转换。相关负责人告诉记者，持有有效《中华人民共和国残疾人证》且残疾类型包含“听力”或“言语”其中一项的市民，即可享受一定优惠支持。

　　听障人士可通过“广东残联”公众号申请无障碍通话助手

　　上述负责人透露，当今社会已进入信息时代，听力障碍的存在，使听障者得到的信息不对称、不全面，容易做出错误的判断，尤其在电话沟通上，长期面临通话不便的困境，该技术旨在填补市场与需求之间的空缺，同时希望能有更多的爱心企业和社会组织加入，共同搭建一个沟通无障碍和信息无障碍的平台，助力听障朋友们更好地学习、工作和生活，畅听世界的声音，共创共享美好生活。

　　中国聋人协会副主席、广东省聋人协会会长范宜涛对此颇为认同，表示该技术满足了听障人士及其亲朋好友的通信需求，增强了信息获取和沟通交流的能力，是科技创新带来的生活的进步与便利。

　　而广东省残疾人联合会宣文部部长陈土新则透露，大力推进信息无障碍事业发展、助力残疾人无障碍获取信息服务、平等参与社会活动，是新时期社会文明进步的具体体现，更是保障残疾人合法权益的内在要求。

　　陈土新表示，广东省将全力推动科技助残，切实做好残疾人疫情防护应急管理和社会支持服务，优化信息交流无障碍环境，推动残疾人共享经济社会发展成果，支持科研机构和企业等开展相关技术研发、产品推广、服务应用；多方联动、多措并举，着力打造残疾人应急服务、公共服务、社会服务及日常生活等综合信息无障碍交流平台，确保信息服务无缝衔接、高效便捷，不断提升残疾人生活的获得感、幸福感、安全感。